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ホテル備え付けのケトルで「カニ茹でた」宿泊客、損害賠償を請求されて「困惑」

brown crab on brown surface
1: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:47:17.28 ID:jf+nLsQX9
ホテルの客室に備え付けてある電気ケトル。まったく利用しない宿泊客もいるかもしれないが、部屋で湯を沸かして、お茶やコーヒーを淹れられるようになっている。

そんなケトルで、カニを茹でて食べたところ、ホテル側から損害賠償を請求された――。そんな一風変わったトラブル相談が寄せられている。

●「ニオイがとれず、部屋を貸せなかった」

数日間の滞在のうち2度、ケトルでカニを茹でて食べたという宿泊客。その後、ホテルからニオイがとれず、部屋を貸せなかったとして、損害賠償4万円を請求された。

「毎日予約が満室というわけではないはず」と交渉したところ、あらためて消臭業者を入れた代金1万7000円とケトル代5000円を求められたという。

カニを茹でている最中は、空気清浄機も回していたといい、ケトルの使用禁止事項も書かれていなかったとして、宿泊客は不満気味の様子だ。

はたして、ホテル備え付けのケトルをこのように利用をした場合、損害賠償を支払わないといけないのだろうか。寺林智栄弁護士に聞いた。

●ケトルの通常の使用方法は「お湯を沸かすこと」

――ホテルのケトルでカニを茹でた場合、損害賠償を支払わないといけないのでしょうか。

ホテルの宿泊客には、ホテル側に損害を与えないよう注意すべき義務が、契約上課されることになります。この義務に違反して、ホテル側に損害を与えた場合、宿泊客は損害賠償責任を負うこととなります。

そして、ケトルの通常の使用方法は「お湯を沸かすこと」です。これは通常の判断能力を持つ一般の人であれば、誰しもわかることです。

そうであれば、通常の使用方法に反して、ケトルでカニを茹で、これによって部屋を貸せないという損害が発生したのであれば、この宿泊客は、契約上の義務に反したといえるので、部屋代を請求されてもやむを得ないと思われます。

そして、宿泊客がカニを茹でたことにより、ケトルにもニオイが移り、交換すべき必要が生じたのであれば、ケトル代を損害賠償として請求されることもやむを得ません。

宿泊客は、カニを茹でることが使用禁止事項に書かれていなかったと不満を述べているようですが、先にも述べている通り、ケトルの通常使用方法が「お湯を沸かすこと」であることは通常の判断能力を持つ一般人であればわかることです。したがって、この点は請求を回避できる理由にはなりません。

――もし部屋のニオイがとれなくなった場合、消臭業者の代金を支払わないといけないのでしょうか。

損害賠償の範囲には、契約違反行為との間に相当な因果関係のあるものが含まれます。

部屋からニオイが取れなくなったためにホテル側が消臭業者に依頼せざるを得なくなったのであれば、その代金は、今回の宿泊客の契約違反行為との間に相当な因果関係がある損害ということになります。ですので、損害の範囲に含まれ、宿泊客は、消臭業者の代金を支払わなければなりません。
https://news.yahoo.co.jp/articles/cd930365b44d782ce10ccca7da251abab1f80cde
前スレ
ホテル備え付けのケトルで「カニ茹でた」宿泊客、損害賠償を請求されて「困惑」 [ポンコツ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1651288691/

★1 2022/04/30(土) 12:18:11.89

 

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67: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:57:15.30 ID:tClxlDaR0
>>1
> カニを茹でることが使用禁止事項に書かれていなかった

ベッドの上での排便禁止、
と書いていなくてもしていいことにはならない。
 

 

241: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:10:21.33 ID:ypVh3R+20
>>1
弁護士ドットコムが常識に則ったまともな回答をするとは

 

441: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:26:13.57 ID:tRanKRXV0
>>1
バカ「使用禁止事項に『カニを茹でてはいけない』とかいてなかった!」
こんだけでもう擁護しようがない

 

9: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:50:03.52 ID:tTGQmTxM0
不特定多数の客を相手にするということはこういう事なんだよな

 

10: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:50:12.73 ID:wbZaonE70
常識が通用しない人間も少数いるが、
そこまで気を回さなきゃいけない世の中なのかw

 

16: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:51:29.37 ID:r/coxjeX0
ホテルのケトルって、普通に使う人いるの?
カニじゃなくても、
イタズラで尿とか入れてた可能性だってありえるよね?
キレイな保証って、無いよね?
使うの怖くない?

 

119: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:01:22.84 ID:TkY2PNnv0
>>16
どんなホテル行ってるの?

 

17: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:51:45.99 ID:jOwr0mh30
ケトルでカニ茹でる馬鹿wwwwww

 

18: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:51:55.67 ID:9U1BJ/CW0
小便を煮詰めるヤツが居ると聞いてから
使えなくなった

 

460: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:27:20.79 ID:hf4BANmQ0
>>18
まあそこまでじゃなくても何が入ってるか分からんわな

 

20: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:52:20.51 ID:f6BMRU4z0
トイレに行くの面倒でペットボトルの変わりに使った
ケトルの使用禁止事項に書かれてないし・・・

 

248: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:10:51.57 ID:3RQ7TA+T0
>>20
うわーやる奴いそう
もうホテルのケトル使えん

 

21: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:52:31.37 ID:phD8/PoQ0
すげえ馬鹿にされてて笑う
普通の人なら判断できるでしょwって終始言われてんのまじで草

 

23: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:52:42.38 ID:IGSPGbE60
おしっこ茹でる奴もいるからカニくらい許したれ

 

27: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:52:50.60 ID:vv24RIbw0
最近は調理鍋にもなる電気ケトルがあるらしいな
ところで部屋の匂いが問題であれば、俺はホテルに素泊まりした時に豚骨のカップ麺だのガーリックたっぷりの弁当だのを換気もせずに食っていたが、そういうのは大丈夫だったんだろうか?
豚肩のカップ麺の汁は洗面台に捨てたりしていた

 

28: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:52:58.19 ID:+mNsrC660
こういう客はブラックリストを業界で共有して、二度と他の宿泊施設も利用できない様にすればいいわ

 

927: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:59:17.16 ID:RXx5R5Aw0
>>28
普通のショップと違ってホテルって
お断りが難しい業種じゃなかったっけ
別に荒天時とかじゃなければいいのかな

 

29: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:53:07.02 ID:y2v907VU0
何が困惑だよ、店に行って食えよ。
(´・ω・`)2万円の蟹コース行けたやろ。

 

31: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:53:12.10 ID:lae1Uu9y0
キチガイかよ

 

38: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:54:26.85 ID:DExqCPEC0
自分ちのケトルでは絶対やらなそう

 

39: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:54:42.54 ID:ZP9MeZh10
「通常の判断能力があればわかること」なんぞ言い出したら、アメリカのレンジ猫とかコーヒーが熱いとかマック食ってたら太ったとか極厚の鉛筆説明書とかどうなるんだ。
フールプルーフ?だっけ?そういう池沼相手であっても明確に注意事項や責任範囲がわかるように定めておく義務があるんじゃねーの?
この理屈が通るなら企業のマニュアルや規約担当は楽なことこの上ないぞ

 

96: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:59:04.14 ID:ml96NlxO0
>>39
ケトルの説明書持ってくれば恐らくそういう事は書いてあると思う
それも客が絶対に目にするところに無かったからノーカンとか言うのかな

 

243: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:10:36.11 ID:fZhkEUsf0
>>39
アメリカでもダイエットコーラ飲んだのに痩せなかったとかペプシポイント集めたら本物の戦闘機がもらえるってCMやってたのに貰えなかったって裁判は
常識的に考えればわかるでしょって裁判所に一蹴されてるよ
アホ向けの注意事項は義務じゃなくて会社の防衛策

 

247: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:10:51.06 ID:bG9gHDnM0
>>39
あのなぁ、だったら「書いてないからエビならセーフ」「貝はナニ貝ならいけないの?」「書いてないからご飯炊く」とイチからジュウまで書いてマニュアルが六法全書みたいになるわ
それをホテル泊まるたびに全部読めよ
いい年こいて「書いてないから聞いてないからやっただけ」とか恥を知れ

 

40: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:54:50.02 ID:S2Ahq4i40
禁止と書かれてないことはやっていいわけじゃなかろ…

 

56: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:56:31.82 ID:BVetxJEA0
ツイートだけど部屋にホットプレート持ち込んで焼き肉して帰ったアホ客もいたとか
当然臭いが残って使用禁止する羽目に

 

59: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:56:42.50 ID:LCy0ECvN0
自分ちの湯沸かしポットでカニ茹でるか?
そういうことだよ

 

78: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:57:42.93 ID:0THaHgvS0
>>59
ゆでるよ。

 

86: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:58:26.50 ID:LCy0ECvN0
>>78
あ、そう

 

61: 名無しさん 2022/04/30(土) 13:56:50.69 ID:bcMq0VKz0
いちいちケトルで蟹を茹でないでくださいなんて禁止事項が書いてある店なんかあるか?

 

772: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:48:59.47 ID:WIqoTh1x0
ラブホテルの部屋をウンコまみれにする奴とかもいるんだよな
こういうのは請求していかないと
自己解釈でOKと取る奴が次々出る

 

775: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:49:04.81 ID:qZOo3JtQ0
想像力のないバカなゆとりが招いた結果

 

781: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:49:21.43 ID:ffPlsr9T0
他人の物だからって自分がやられて嫌な事はするなよ

 

784: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:49:25.05 ID:s2lINaDt0
今回たまたまカニだったから臭いでバレたが、今までもホテルに泊るたびに
いろんな物をケトルで煮炊きしてたのかもしれんと思う

 

786: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:49:34.63 ID:x80E/jZX0
市場買ったカニをすぐに調理して食べる
おいしい

 

788: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:49:41.17 ID:cIQeRIVt0
ホテルにケトルあることを知っててカニ買ってきて茹でたのかな

 

862: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:54:31.66 ID:oWqIYoM00
>>788
当たり前だろ世界の常識よ
シャコや海老、蟹は市場でババアからキロいくらで買ったほうが安いだろ
それをケトルで大量に湯掻いてタレをつけて食ったらもう絶品よ 

 

791: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:49:58.63 ID:ovm4Ib3b0
冬は部屋のケトル利用するなあ
部屋で軽く書類読みながら、お茶を飲むのにいい
カニの匂いがしたら嫌だな
取れないのかは知らんけどw

 

796: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:50:10.96 ID:AaRNKjrr0
なんで裁判所の判決に対して
常識的にとか良い悪いかというコメントが多いんだよ。
事実をニュースとして受け止めてから議論すれば良いじゃんか。

 

797: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:50:11.56 ID:CR4rIwRO0
困惑すんなよwあほw

 

802: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:50:19.22 ID:jvihs9v40
カニを茹でたぐらいでそんな強烈にカニ臭するかが焦点

 

809: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:50:57.56 ID:r1CCpe0j0
>>802
本人が不潔できしょかったのもあるだろうな
歩いてるだけでケモノ臭いみたいな

 

803: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:50:22.00 ID:/1KmJMu70
部屋の清掃代じゃなくケトル代だけ請求か 優しいな

 

804: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:50:26.30 ID:Wm4BXdqV0
客を擁護してる奴はとりあえずこの世から消えてくれ

 

808: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:50:53.17 ID:WIqoTh1x0
書いてないからやって良いんだも~ん勢は脳が足りないから
都度殴っていかないとならない

 

819: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:51:38.04 ID:x80E/jZX0
ごねてホテル側に裁判おこさせればよかったのに
ホテル側は損するだけだからな

 

820: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:51:40.26 ID:r7DIJN9B0
こういうのみると下手にビジホ泊まるよりサウナスパカプセルで普通に風呂上がりにリラックスルームで酒と飯くうほうがましな気がしてきた…

 

823: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:51:57.90 ID:hgj3EIZO0
外人は家電を持ち帰るらしい
いつも泊まるビジホが貸し出し制になってめんどくさい

 

824: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:51:58.70 ID:6vavfByV0
これは説明が無いとダメだろ。蟹食っちゃダメとか。

 

826: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:52:02.69 ID:ptSy/ASn0
もうね
カニ茹でたのが悪いよ

 

854: 名無しさん 2022/04/30(土) 14:54:10.94 ID:7ljjPLqq0
こういう普通やらないことをやる人がいるから
注意書きとか書かざるを得なくなって小さい文字で大量に書いたりデザインも糞になって
毎回バカの行動を想定しなきゃいけなくなるわでコストあがってくんだよな

 

引用元: ホテル備え付けのケトルで「カニ茹でた」宿泊客、損害賠償を請求されて「困惑」★2 [ポンコツ★]

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